Confidentialité

Politiques de confidentialité

La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour nous. Cette politique explique comment Senexso collecte, utilise, conserve et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) en vigueur au Québec.

Dernière mise à jour : 3 août 2026

1. Objet de la politique

Senexso (« nous », « notre ») s'engage à protéger les renseignements personnels des visiteurs de son site web et de ses clients. La présente politique décrit la nature des renseignements que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons, les conservons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez à cet égard.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Senexso a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels, chargé de veiller au respect de la présente politique et des lois applicables.

3. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel et numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise et fonction occupée
  • Contenu des communications transmises via notre formulaire de contact ou par courriel
  • Renseignements liés au recrutement (Ex.: CV)

4. Moyens de collecte

Vos renseignements personnels peuvent être recueillis par différents moyens :

  • Formulaires sur notre site web
  • Plateformes professionnelles (ex. LinkedIn)
  • Communications directes
  • Via la transmission de documents
  • Dans le cadre d'activités de réseautage

5. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes et communiquer avec vous
  • Évaluer vos besoins et vous proposer des services adaptés
  • Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

6. Consentement

Nous recueillons votre consentement avant ou au moment de la collecte de vos renseignements personnels. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles, en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

7. Sous-traitants et transferts de renseignements

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services (par exemple, hébergement infonuagique ou outils de communication) pour traiter certains renseignements personnels en notre nom. Ces fournisseurs sont tenus contractuellement de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins convenues. Lorsqu'un renseignement personnel est transféré hors du Québec, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une protection équivalente à celle prévue par la loi québécoise.

8. Conservation et destruction

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les délais prévus par la loi. Une fois ces fins atteintes, ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, organisationnelles, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et tout accès, utilisation, divulgation ou destruction non autorisés.

10. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

  • Droit d'accès à vos renseignements personnels
  • Droit de rectification des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques
  • Droit de retrait de votre consentement
  • Droit à la portabilité de vos renseignements, lorsque applicable
  • Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées ci-dessous.

11. Contenu externe

Tout outil ou contenu provenant de plateformes externes (Ex.: Images) peuvent collecter des renseignements personnels conformément à leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle.

12. Incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, Senexso s'engage à aviser la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ainsi que les personnes concernées, conformément aux obligations prévues par la Loi 25.

13. Modifications de la présente politique

Senexso peut modifier la présente politique de confidentialité en tout temps afin de refléter l'évolution de ses pratiques ou des exigences légales. La date de la dernière mise à jour est indiquée au haut de cette page.

14. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos renseignements personnels, communiquez avec nous :

Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation du site web

Les conditions suivantes régissent votre accès et votre utilisation du site web de Senexso.

1. Acceptation des conditions

En accédant à ce site web et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez cesser d'utiliser le site.

2. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser ce site de façon licite et à ne pas porter atteinte à son bon fonctionnement, à sa sécurité ou aux droits des tiers. Toute utilisation frauduleuse, abusive ou non autorisée est interdite.

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, logos, images, graphismes et structure) est la propriété exclusive de Senexso ou de ses concédants et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

4. Exactitude de l'information

Nous nous efforçons de maintenir l'information présentée sur ce site à jour et exacte, sans toutefois garantir qu'elle soit exempte d'erreurs ou complète. Cette information est fournie à titre indicatif seulement et ne constitue pas un avis professionnel.

5. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Senexso ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects découlant de l'utilisation de ce site ou de l'impossibilité d'y accéder.

6. Liens vers des sites tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers. Senexso n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leurs pratiques en matière de confidentialité.

7. Données personnelles

La collecte, l'utilisation et la protection des renseignements personnels recueillis dans le cadre de votre utilisation de ce site sont régies par notre politique de confidentialité, laquelle fait partie intégrante des présentes conditions d'utilisation.

8. Communications électroniques

En utilisant ce site ou en communiquant avec nous par courriel ou par l'entremise de nos formulaires, vous consentez à recevoir des communications électroniques de notre part. Ces communications, de même que les avis et renseignements que nous vous transmettons par voie électronique, satisfont à toute exigence légale voulant qu'ils soient faits par écrit, dans la mesure permise par la loi.

9. Modification ou interruption du site

Senexso se réserve le droit de modifier, de suspendre ou d'interrompre, en tout ou en partie et sans préavis, l'accès à ce site ou à son contenu. Nous ne pouvons être tenus responsables envers vous ou envers un tiers des conséquences pouvant découler d'une telle modification, suspension ou interruption.

10. Modification des conditions

Senexso se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation en tout temps. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois applicables du Canada. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec.

12. Nous joindre

Pour toute question concernant les présentes conditions d'utilisation, communiquez avec nous :

Des questions sur vos renseignements personnels?

Notre équipe est disponible pour répondre à toute question relative à la protection de vos données.

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